• ログイン
  • JA
    • English
    • Deutsch
    • Français
    • 日本
    • 简体中文
    • العربية
    • 한국
    • Español
NICE - AI Customer Service Automation Solutions
  • NICE - AI Customer Service Automation Solutions×
  • 製品

    ビジネス向けAI

    • すべてのEnlighten AIソリューション >

    包括的なCX機能

    • セルフサービス

      会話型AIチャットボットによるセルフサービス

    • ワークフォース・エンゲージメント管理

      従業員体験(EX)の最適化をサポート

    • オムニチャネル・ルーティング

      オムニチャネルでのカスタマージャーニーを強化

    • CXアナリティクス

      CXの継続的な向上に必要なインサイトを提供

    • オープンクラウド

      革新的なCXを実現するためのクラウドサービス

  • ソリューション

    業種別

    • ヘルスケア

      患者の安全を守るエクスペリエンス

    • 金融サービス

      パーソナライズされた体験の提供

    • BPO

      業務を効率化し収益性を高める

    • 政府機関

      信頼性の高いデジタルサービスの提供

    • 営業・資金調達部門

    課題別

    • 顧客ロイヤリティの向上

      オムニチャネルでのシームレスな顧客体験

    • クラウドへの移行

      オンプレミスからクラウドへの移行

  • サービス

    サービス

    • ビジネスコンサルティング

      変革を成功に導くパートナーシップ

    • トレーニングと教育

      ニーズや要件に合わせた研修とトレーニング

  • リソース

    リソース

    • ブログ

      コンタクトセンターの最新トレンドとノウハウ

    • コンタクトセンター用語集

      コンタクトセンターの関連用語集

  • 会社情報

    会社情報

    • 会社概要

      NICEの企業概要

    • プレスリリース

      CXoneの最新情報とお知らせ

    • JA
      • English
      • Deutsch
      • Français
      • 日本
      • 简体中文
      • العربية
      • 한국
      • Español
    • お問い合わせ
      • ログイン
      linkedinlinkedinlinkedinlinkedin

    製品

    • CXone
    • Enlighten AI
    • 応対分析
    • AIチャットボット
    • AI自動要約
    • IVR
    • PRA
    • クラウド移行
    • 中小企業向け

    リソース

    • ブログ
    • 用語集
    • CCaaS
    • AIコールセンター
    • クラウドコールセンター
    • CX

    会社

    • 会社概要
    • プレスリリース

    もっと知りたいですか?

    ニュースレター購読登録

    STAY CONNECTED

    linkedinlinkedinlinkedinlinkedin
    • Terms of Use
    • Privacy Policy
    • Legal
    © 2024 NICE

    Blog

    Transforming customer experiences

      Clear all selections

      ChatGPTと生成AI。チャットボットの新たな可能性

      Elizabeth Tobey
      執筆者: Elizabeth Tobey
      October 4, 2023

      ChatGPTや生成AIがコールセンターをどう変えるのか。ChatGPTを活用し、コールセンターにおけるチャットボット機能を最大限に高めるためのアイデアをご紹介します。

      続きを読む

      コールセンターAI活用ガイド。導入のポイントや効果を高める方法

      Tamsin Dollin
      執筆者: Tamsin Dollin
      October 3, 2023

      AIをコールセンターに導入する際に気をつけたいことや、AI活用で直面する課題にどう対処するべきかなど、AIの効果を最大限にするためのヒントをご紹介します。

      続きを読む

      コールセンター業務を劇的に楽にする!業務効率化のための方法

      Michelle Melland
      執筆者: Michelle Melland
      October 2, 2023

      コールセンターにとって業務の効率化は急務となっています。日々のコールセンター業務を最新テクノロジーで効率化し、CXを向上するための方法をご紹介します。

      続きを読む

      AIコールセンターガイド。活用事例や導入手順を解説

      September 11, 2023

      AI活用でコールセンターはどう変わる?人材不足や業務効率化などセンターの課題にアプローチする機能や導入実例を紹介します。AI活用による効果を最大限に高めるためのヒントをお届け。

      続きを読む

      業務効率化に必要なコンタクトセンターシステム機能とは?

      July 26, 2023

      コールセンターが直面する課題を解決するコンタクトセンターシステム機能についてご紹介します。AI活用や生産性の向上など、コールセンターが抱える課題を解決するシステムをご覧いただけます。

      続きを読む

      コールセンターのクラウド移行について知っておきたいこと

      July 25, 2023

      コールセンターをクラウドへ移行するメリットや選定時にみておきたい最新の機能、活用法についてわかりやすく解説します。

      続きを読む

      次世代コンタクトセンターを実現するAI機能4選

      July 24, 2023

      次世代のコンタクトセンター構築において欠かせないテクノロジーや、AIなどの先端技術でコールセンターの未来はどう変わるのかについてご紹介します。

      続きを読む
      • 1 of 7

      Follow Us

      Follow us to get the latest news from your preferred Social Network

      linkedinlinkedinlinkedinlinkedin

      人気のブログ

      October 4, 2023

      ChatGPTと生成AI。チャットボットの新たな可能性

      Read

      October 3, 2023

      コールセンターAI活用ガイド。導入のポイントや効果を高める方法

      Read

      October 2, 2023

      コールセンター業務を劇的に楽にする!業務効率化のための方法

      Read

      September 11, 2023

      AIコールセンターガイド。活用事例や導入手順を解説

      Read

      July 26, 2023

      業務効率化に必要なコンタクトセンターシステム機能とは?

      Read