Open-Cloud-Plattform für Contact Center – CXone

Eine Open-Cloud-Plattform. Unzählige Möglichkeiten.

Sicher skalieren. Schnell bereitstellen. Weltweit umsetzen. Erreichen Sie mehr als je zuvor und an mehr Orten zugleich – mit der führenden Open-Cloud-Plattform für Callcenter von NICE.

Prozesse sicher skalieren und personalisieren.

Prozesse sicher skalieren und personalisieren.

Mit RESTful APIs und dem DEVone-Entwicklerprogramm bietet Ihnen die NICE CXone Open-Cloud-Plattform die erforderliche Zuverlässigkeit, Sicherheit und Flexibilität, um Innovationen einfach umzusetzen.

Alle sprechen über CXone. Dies sagen sie

CXone bietet höchste Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Nutzen Sie nahtlose Anpassungsmöglichkeiten und Standard-Integrationen unserer Partner– über eine sichere, stabile Cloud-Plattform mit maximaler Betriebszeit.

Security and Compliance

Bereit für Erwartetes. Und Unerwartetes.

Sichern Sie Ihre Daten. Profitieren Sie von höchster Betriebszeit. Unser Trust Office sorgt dafür, dass Sie sich jederzeit auf CXone verlassen können.

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Resiliency and Reliability

CRM-Integration

Führen Sie Kundendaten und Contact-Center-Steuerung über eine einzige Schnittstelle einfach und schnell zusammen.

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UCaaS-Integration

UCaaS-Integration

Nutzen Sie CXone Unified Communications (UC) Integrationen und erleichtern Sie so die zielführende Zusammenarbeit zwischen Ihrem Team und Experten.

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CXexchange – der Marktplatz

CXexchange – der Marktplatz

Finden, vergleichen und aktivieren Sie Anwendungen, die von unseren Technologiepartnern für CXone entwickelt wurden. So steigern Sie die Leistung Ihres Contact Centers.

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FedRAMP-konform

FedRAMP-konform

Stellen Sie Ihrer Behörde mit CXone FedRAMP die geeigneten Tools zur Verfügung, um intelligenter zu agieren und schneller zu reagieren.

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Voice as a Service (VaaS)

Voice as a Service (VaaS)

Verbinden Sie Ihre Mitarbeitenden und Kunden mit hochwertigen Cloud-Sprach- und Datendiensten.

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Umfassendes Angebot an RESTful APIs

Umfassendes Angebot an RESTful APIs

Erstellen Sie Ihre eigenen, passgenauen Integrationen und Anwendungen mit genau den RESTful APIs, die auch wir für unsere leistungsstarken Applikationen nutzen.

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"Die NICE CXone RESTful APIs waren sehr einfach nachvollziehbar und nutzbar. Mit Hilfe des Beispielcodes konnte ich die API innerhalb kurzer Zeit verstehen und in unseren iOS-Anwendung integrieren."

Josh Wagner
Veracity Solutions

Legen Sie den Grundstein für Innovation.

Legen Sie den Grundstein für Innovation.

Unsere Open-Cloud-Lösung gibt Ihnen passende Tools an die Hand, um Ihr Contact Center in ein Innovationszentrum zu verwandeln. So erreichen Sie jederzeit Ihre Ziele – mit der richtigen Technologie und dem richtigen Partner.

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