Automatisierung (RPA) und KI für Contact Center

Bringen Sie Menschen und Bots zusammen.

Ermöglichen Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse durch intelligente, faktenbasierte Prozess- bzw. Serviceoptimierung und schöpfen Sie das Potenzial Ihres Teams voll aus.

Ihre Belegschaft kann alles
erreichen - mit etwas Unterstützung.

Intelligente Prozess-Bots unterstützen Ihr Team und helfen, Kundenprobleme dauerhaft und effizient zu lösen.

Automatisierung leicht gemacht.

Ihr One-Stop-Shop für erstklassige Automatisierungslösungen, die über eine einzige, benutzerfreundliche Plattform erstellt und verwaltet werden.

„Seitdem wir bei Telia Finland Oyj die NICE RPA-Lösung nutzen, konnten wir die Bearbeitungszeiten für Anrufe und die Produktivität unseres Contact Centers deutlich verbessern und zugleich die Kundenzufriedenheit signifikant steigern.“

Topias Huovinen
Senior Manager, Telia Finland Oyj

All-Inclusive-Lösung für Automatisierung.

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Ein Komplettpaket mit allen Komponenten, die für den erfolgreichen Einsatz von RPA im großen Rahmen erforderlich sind.

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