Voice as a Service (VaaS) offre des services dans le cloud dédiés à la voix et aux données de haute qualité qui mettent en relation vos agents et vos clients, où qu’ils se trouvent. Avec CXone, vous obtiendrez des services vocaux internationaux, de qualité opérateur, intégrés dans le cloud, et couvrant plus de 130 pays. De plus, vous bénéficiez d’un ANS garanti, calculé sur la base du MOS.
Résultat : vous gagnez du temps et de l’argent, et vos clients vous entendent mieux.
« La qualité de l’expérience vocale que nous offrons doit absolument être cohérente et fiable. Nous utilisons NICE Voice as a Service afin de pouvoir contrôler et évaluer la qualité de chaque appel téléphonique et de nous assurer que chaque session d’interprétation est de la plus haute qualité. »
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