• Login
  • FR
    • English
    • Deutsch
    • Français
    • 日本
    • 简体中文
    • العربية
    • 한국
    • Español
Customer Experience (CX) AI Platform
  • Customer Experience (CX) AI Platform×
  • Produits

    L'IA de confiance pour les entreprises

    • Enlighten Copilot

      IA pour les employés

    • Enlighten Autopilot

      IA pour les consommateurs

    • Enlighten Actions

      IA pour les leaders de l’expérience client

    • Toutes les solutions IA d'expérience client

    Produits

    • Digital & Self-Service

      Self-Service fluide propulsé par l'IA conversationnelle

    • Gestion de l'Engagement Employé

      Applications robustes pour optimiser l'expérience employé (WEM)

    • Routage & Orchestration des Parcours

      Parcours client fluide sur tous les canaux, voix et digitaux

    • Accompagnement de l'Agent

      Outils IA pour guider et coacher les agents en temps réel

    • Analytique CX

      Des insights concrets pour améliorer l'expérience client

    • Plateforme Cloud Ouverte

      Plateforme cloud-native innovante pour soutenir l'expansion de votre expérience client

  • Solutions

    Par secteur d'activité

    • Grandes entreprises

    • PME

  • Services

    Services

    • Support client

      Un support mondial sur lequel vous pouvez compter

  • Ressources

    Ressources

    • Ressources

      Livre blancs, fiches produit, démos et autres

    • Blog

      Les dernières actualités CX par nos experts

    • Évènements

      Événements et webnaires à venir

    • Glossaire

      Lexique et définitions des termes en relation client

  • Société

    Société

    • À propos de NICE

      Faciliter des expériences fluides dans le cloud

    • Événements

      Événements et webnaires à venir

    • Communiqué de presse

      Les dernières actualités sur NICE

    • FR
      • English
      • Deutsch
      • Français
      • 日本
      • 简体中文
      • العربية
      • 한국
      • Español
    • Nous contacter
      • Login
      linkedinlinkedinlinkedinlinkedin
    • Home
    • Products
    • Contact center automation
    Icon imageView a demo
    Request a quote
     A key performance success factor.

    A key performance success factor.

    Understand and confidently select the processes that will contribute most to the performance success of your team.

    Watch video

    Vous souhaitez en savoir plus ?

    S’inscrire à la newsletter

    SUIVEZ-NOUS SUR LES RÉSEAUX

    linkedinlinkedinlinkedinlinkedin
    • Conditions d'utilisation
    • Politique de confidentialité
    • Directives légales
    © 2024 NICE

    Desktop and Process Analytics - Optimize Your CX

    Scaling desktop and process analytics capabilities.

    Take a scientific approach to improving employee performance,
    and ground business decisions in rich process and interaction data.

    • Back Office Performance
    • Front Office Performance
    • Gamification
    • Workforce Management
    • Quality Management
    • Customer Satisfaction Surveys

    Contact us

    If you would like to know more about our platform or just have additional questions about our products or services, please submit the contact form. For customer support, please visit our support page to log into the Customer Community portal.

    Enhance automation ROI.

    Related Products

    Make automation count

    Select which processes are most worth automating, based on AI-driven data collection, analysis and recommendations.

    Optimize with a click

    Convert recommended process sequences into active automation flows, at the click of a button.

    Keep improving

    Continuously map and prioritize processes to create a steady stream of efficiency opportunities.